Segments

Chaque porteur est classé automatiquement selon la fréquence de ses commandes et la date du dernier. Le classement est recalculé chaque nuit, sans intervention.

Champion

51 porteurs2 506 200 F généréspanier 1 289 F

44 pourcent du chiffre d’affaires

Vient souvent et dépense le plus. À choyer.

Ne rien leur envoyer d’automatique. Les reconnaître en caisse suffit, et coûte zéro.

Fidèle

29 porteurs429 400 F généréspanier 1 220 F

8 pourcent du chiffre d’affaires

Rythme régulier, panier stable. Le socle du programme.

Une offre par trimestre, pas plus. Ils reviennent seuls, la sollicitation les use.

Nouveau

43 porteurs73 800 F généréspanier 1 230 F

1 pourcent du chiffre d’affaires

Inscrit récemment, moins de trois passages.

Un rappel unique après le deuxième passage : c’est là que l’habitude se prend ou se perd.

À risque

31 porteurs947 700 F généréspanier 1 373 F

17 pourcent du chiffre d’affaires

Venait souvent, ne vient plus depuis un mois. À relancer maintenant.

La seule urgence de cette page. Une offre à durée courte, tant que le commerce est encore en tête.

Créer la relance

En sommeil

71 porteurs1 548 500 F généréspanier 1 405 F

27 pourcent du chiffre d’affaires

Plus de passage depuis deux à trois mois.

Une relance unique et généreuse. S’ils ne reviennent pas, arrêter les frais.

Perdu

23 porteurs188 400 F généréspanier 1 299 F

3 pourcent du chiffre d’affaires

Aucun passage depuis plus de six mois.

Ne plus rien dépenser dessus. Les garder pour mesurer, pas pour relancer.